PREGUNTAS FRECUENTES

En este apartado encontrarás respuesta a las dudas más comunes. Además ante cualquier duda no resuelta nos podrás contactar en horario comercial en el 931.723.521.

PORQUÉ ELEGIR CHUPETEROS®?

• Chupeteros® es una marca registrada.
  
• Chupeteros® pertenece a Grupo Presumiendo, dedicados desde 2011 a la personalización de artículos para el bebé.
• Con miles de clientes satisfechos y más de 30.500 fans en Facebook  www.facebook.com/GrupoPresumiendo
• Piezas de calidad fabricadas en Europa que cumplen con la normativa europea de seguridad DIN71-3
• Podrás hacer tus propios chupeteros o elegir entre los chupeteros prediseñados, así sabrás al 100% como quedarán.
• Te presentaremos individualmente cada chupetero en una original y preciosa cajita. Perfecta para entregar como regalo.
• Métodos de pago totalmente seguros y envíos rápidos y de calidad, con opción de recoger el pedido en nuestra tienda de Barcelona.

LOS CHUPETEROS® SON SEGUROS PARA MI BEBÉ?

Totalmente. Cumplimos con la normativa europea de seguridad DIN71-3, que establece la obligatoriedad de una longitud máxima para el chupetero, piezas barnizadas antisaliva, clip antiahogamiento, etc..
Comprando Chupeteros® adquirirás un artículo de marca, de calidad, de total confianza y con la tranquilidad de comprar un artículo seguro para tu bebé. Rechaza imitaciones y no te la juegues. 

QUÉ MÉTODOS DE PAGO HAY DISPONIBLES?

• Tarjeta de débito/crédito: Un método totalmente seguro que se finalizará en la web de tu banco. El pago es instantáneo y nada más realizar el pago nos pondremos con tu pedido, por lo que solo te quedará esperar a recibirlo.
• Ingreso / Transferencia bancaria / Bizum: Al finalizar el pedido recibirás un email con los datos bancarios o número Bizum, para que realices el pago mediante transferencia bancaria, acercándote a cualquier oficina del BBVA o realizando el pago Bizum desde tu aplicación móvil. El pago por ingreso y el Bizum son instantáneos y nos llega al momento, eligiendo transferencia el pago se puede demorar 1-2 días.
• Paypal: Un método seguro y en auge muy fácil de usar. Permite el pago sin necesidad de cuenta de cliente y tienes la opción de pagar por tarjeta.

PORQUÉ NO ACEPTÁIS ENVÍOS CONTRAREEMBOLSO?

Los Chupeteros® son artículos artesanales y totalmente personalizados, siendo únicos para cada bebé, por lo que si un envío contrareembolso falla sería casi imposible poder vender ese chupetero a otro cliente, ya que existen miles de combinaciones posibles entre piezas, tonalidades y nombres de bebés.

SI HAGO MI PEDIDO HOY CUÁNDO LO RECIBIRÉ?

• Nacex: En la mayoría de casos recibes tu pedido en 24/48 horas.
  Ejemplo 1: Realizas un pedido antes de las 15:00 horas y si podemos enviártelo ese mismo día, lo recibirás al día siguiente en la mayoría de poblaciones.
  Ejemplo 2: Si realizas un pedido el lunes a las 20:00 horas, lo enviaremos el martes y en la mayoría de poblaciones lo recibirás el miércoles.
• Correos Exprés: Recibirás tu pedido en aproximadamente 72 horas (3 días), pudiéndolo recibir en algunos casos en 48-96 horas (2-4 días).
• Recogida en tienda: Con este método te contactaremos para avisarte que ya tienes disponible tu pedido y puedes pasar a recogerlo cuando te vaya bien.
• Correos 3-7 días: Método de envío para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En 3-7 días aproximadamente recibes tu pedido.

Recomendamos siempre que, si te urge recibir tu pedido, escojas Nacex y, si tienes dudas de si lo recibirás a tiempo, nos contactes por teléfono, te daremos respuesta al momento.

QUÉ OCURRE SI VIENE EL TRANSPORTISTA Y NO ESTOY EN CASA?

• Nacex: Te llamarán por teléfono para concertar contigo una segunda entrega dentro de una franja horaria que os vaya bien a ambos.
  
• Correos Exprés: Volverán a pasarse al día siguiente laboral y, en el caso de nuevamente no conseguir entregar el paquete, dejarán en tu buzón un aviso amarillo donde se te indicará que debes pasar a recoger el paquete antes de 15 días hábiles (contados de lunes a domingo) siguientes a la fecha del aviso a la oficina de Correos de tu zona.

CÓMO RECIBIRÉ EL CHUPETERO?

Cada chupetero lo presentamos individualmente en una original y preciosa cajita. Chupeteros® es un regalo ideal, ya que es un artículo indispensable para el bebé, personalizado, bien presentado y con un precio muy competitivo e irresistible.